Amazon lanzó Lens Live, una evolución en tiempo real de Amazon Lens que permite apuntar la cámara del teléfono a un producto en la vida real y ver coincidencias comerciales en una carrusel deslizable; la función integra al asistente de compras con IA Rufus y corre sobre Amazon SageMaker y OpenSearch. La novedad aterriza primero en iOS para “decenas de millones” de usuarios en EE.UU.
Qué es Lens Live y qué cambia respecto a Amazon Lens
Amazon no reemplaza su buscador visual clásico: Lens Live agrega una dimensión en tiempo real a Amazon Lens. En lugar de subir una foto o escanear un código, el usuario puede apuntar la cámara hacia un objeto y, en la parte inferior de la pantalla, aparecerá un carrusel deslizable con productos coincidentes que se pueden explorar al instante.
La función permite acciones inmediatas: tocar un producto para añadirlo al carrito con el icono (+) o guardarlo en la lista de deseos con el corazón. Así, Amazon combina descubrimiento visual y conversión en un único flujo, optimizado para compras mientras el usuario está en la calle o en una tienda física.
Integración con Rufus y capacidades conversacionales
Lens Live se integra con Rufus, el asistente de compras por IA de Amazon. Rufus ofrece resúmenes generados por IA y sugiere preguntas y prompts conversacionales para que el comprador profundice en detalles del producto antes de comprar. Según Amazon, esto permite “hacer una investigación rápida y ver insights del producto” sin salir de la experiencia visual.
Tecnología detrás del lanzamiento
La característica se apalanca en la infraestructura propia de Amazon Web Services: los modelos de machine learning se despliegan a escala con Amazon SageMaker y la experiencia se ejecuta sobre AWS-managed Amazon OpenSearch. Eso permite procesar búsquedas visuales y consultas en tiempo real con la capacidad de responder a grandes volúmenes de usuarios simultáneamente.
Qué significa para compradores y comerciantes
Lens Live capitaliza un comportamiento ya extendido: el comparador en tienda que mira si Amazon ofrece mejor precio o una alternativa. Al mostrar coincidencias y ofrecer resúmenes instantáneos, Amazon busca reducir la fricción entre la comparación y la compra.
Para vendedores y marcas, la funcionalidad refuerza la importancia de optimizar listings y metadata visual, porque los productos aparecerán a usuarios que ya tienen el objeto delante. Para los minoristas físicos, supone un nuevo canal de comparación inmediata que puede presionar márgenes o incentivar estrategias de omnicanalidad.
Disponibilidad y alcance
La función se lanza primero en la app Amazon Shopping para iOS, inicialmente para lo que Amazon describe como “tens of millions” de compradores estadounidenses. La compañía no detalló en la comunicación si y cuándo Lens Live llegará a más mercados internacionales o a versiones Android.
Lo que queda por verse
- Expansión geográfica: Amazon no confirmó fechas para otros países.
- Ecosistema de partners: el impacto en marcas y retailers dependerá de la visibilidad que Amazon asigne a listings y de acuerdos comerciales.
- Privacidad y datos: aunque el anuncio no entra en detalles sobre retención de imágenes ni políticas de uso, la recogida de datos visuales en tiempo real suele generar preguntas sobre almacenamiento y procesamiento, especialmente en escenarios de compra física.
Con Lens Live, Amazon refuerza su apuesta por poner la IA y la visión por computadora en el centro de la experiencia de compra: una transición del descubrimiento pasivo al descubrimiento activo e inmediato. Al integrar Rufus y correr sobre SageMaker/OpenSearch, la compañía convierte el celular en una lupa comercial que promete acelerar decisiones de compra —y, al mismo tiempo, plantea nuevos retos para comerciantes y preguntas sobre la adopción global y la gestión de datos.
