Satya Nadella admite temores sobre el futuro y promueve a líderes clave en Copilot y Windows.
Microsoft atraviesa uno de sus momentos más decisivos desde su fundación hace más de medio siglo. En plena carrera global por el liderazgo en inteligencia artificial, Satya Nadella, director ejecutivo de la compañía, sorprendió a empleados y analistas al reconocer públicamente la magnitud de los desafíos que enfrenta el gigante tecnológico en este nuevo ciclo.
“Algunas de las empresas más grandes que hemos creado podrían no ser tan relevantes en el futuro”, dijo Nadella durante una asamblea interna con empleados la semana pasada. La frase, más allá de la reflexión personal, sonó como una advertencia sobre los riesgos de perder la ola de innovación en la que hoy se juega el futuro de la industria.
El fantasma de la irrelevancia
Nadella recordó la historia de Digital Equipment Corporation (DEC), una empresa icónica que dominó el mercado de las minicomputadoras en los años 70 pero que, por malas decisiones estratégicas, quedó fuera de juego frente a competidores como IBM. “Nuestra industria está llena de casos prácticos de empresas que en su día fueron excelentes y simplemente desaparecieron. Me obsesiona una en particular, llamada DEC”, confesó el ejecutivo.
El paralelismo con Microsoft apunta al temor de que, si no se renueva al ritmo del mercado, la compañía pueda repetir esa historia. “Todas las categorías que hayamos amado durante 40 años podrían no importar”, añadió Nadella, reconociendo que herramientas históricas como Word, Excel o PowerPoint ya enfrentan la disrupción de modelos de IA capaces de generar automáticamente documentos, presentaciones y hojas de cálculo.
La presión cultural dentro de la empresa también es visible. Un empleado del Reino Unido señaló que Microsoft se siente últimamente “más fría, más rígida y carente de la empatía que hemos llegado a valorar”. A esto se suma el impacto de los 9.000 despidos realizados en julio, que golpearon la moral interna y reforzaron la percepción de un clima de incertidumbre.
Renovación y liderazgo en inteligencia artificial
Lejos de ignorar este malestar, Nadella fue claro sobre la necesidad de adaptación: “Podemos mantener nuestros valores y asegurarnos de que los cumplamos, reconociendo al mismo tiempo que los mercados de capitales tienen una verdad simple: ninguna empresa puede existir para siempre”. La solución, insistió, pasa por reinventarse en torno a la inteligencia artificial.
En esta línea, Microsoft fortaleció a dos de sus ejecutivos clave. Charles Lamanna, hasta ahora responsable del equipo de Business and Industry Copilot (BIC), fue ascendido a presidente. “Su visión ha incrementado su cuota de mercado y ha establecido nuevos estándares para los modelos de negocio basados en IA”, destacó Rajesh Jha, jefe de experiencias y dispositivos de la compañía.
El otro movimiento estratégico fue la promoción de Pavan Davuluri, quien había asumido hace poco más de un año la dirección de Windows y Surface, y ahora también ocupará la presidencia. “Este merecido reconocimiento para Pavan refleja la amplitud de su liderazgo, su trayectoria de innovación y su impacto en la definición del futuro de Windows, Surface, las experiencias de los clientes y la plataforma informática de Microsoft”, explicó Jha.
Una apuesta crucial
Microsoft celebra en 2025 su año 51 de historia, generando todavía alrededor de una quinta parte de sus ingresos en software de productividad. Pero la advertencia de Nadella fue tajante: “Parte del margen que apreciamos hoy podría desaparecer mañana”.
El ejecutivo insiste en que en tiempos de cambios de plataforma no basta con proteger el pasado: es necesario construir sobre lo nuevo. Con la inteligencia artificial marcando el pulso de la competencia tecnológica global, Microsoft se enfrenta al reto de reinventarse para no repetir el destino de aquellas grandes corporaciones que, como DEC, sucumbieron al no adaptarse a tiempo.
En un contexto donde gigantes como Google, Meta, OpenAI y hasta Elon Musk presionan con desarrollos disruptivos, la compañía de Redmond apuesta a consolidar su liderazgo en IA. La pregunta que persiste es si su transformación cultural y estratégica llegará con la velocidad suficiente para garantizar que, en las próximas décadas, Microsoft siga siendo uno de los protagonistas indiscutibles de la industria.