La compañía lanza su mayor actualización de compras con IA para Search y Gemini. Las nuevas funciones simplifican búsquedas, comparaciones y compras, incluyendo agentes capaces de llamar a tiendas y adquirir productos en tu nombre.
Google presentó una actualización integral de sus herramientas de compras basada en sus últimos avances en inteligencia artificial y tecnología agentic, un movimiento que llega justo para la temporada alta de consumo. El anuncio involucra mejoras en Google Search, el ecosistema Shopping Graph y la integración directa con Gemini, abriendo un nuevo capítulo en la experiencia de compra online.
La novedad más visible es la evolución de AI Mode en Google Search, que ahora permite realizar compras de forma conversacional. Ya no es necesario ajustar filtros o encontrar las palabras clave correctas: el usuario puede describir lo que busca “como si se lo dijera a un amigo” y recibir una respuesta estructurada con datos precisos de precios, reseñas e inventarios. En casos en los que se requiere inspiración visual —como “suéteres cálidos en colores otoñales”— el sistema muestra imágenes comprables, mientras que para decisiones comparativas ofrece tablas con criterios clave, incluyendo insights de reseñas como la textura de un humectante o el rendimiento de un gadget.
El motor detrás de este salto es Shopping Graph, la base de datos comercial de Google que ya contiene más de 50.000 millones de listados, de los cuales 2.000 millones se actualizan cada hora. Según la compañía, esta escala permite ofrecer información confiable y actualizada, un diferencial crucial durante las semanas de promociones, fluctuaciones de precio y variaciones en el stock.
El avance también llega a Gemini, cuyo app ahora soporta funciones de compra integradas. Desde armar una lista económica para las fiestas hasta buscar oportunidades previas al Black Friday, Gemini ofrece listados comprables, tablas comparativas, precios y lugares donde adquirir un producto sin abandonar el chat. Esta experiencia está disponible para todos los usuarios de Gemini en Estados Unidos.
Otra incorporación destacada es el uso de IA agentic para resolver un problema habitual: comprobar disponibilidad en tiendas físicas. Con la nueva función “Let Google Call”, el sistema realiza llamadas automáticamente a comercios cercanos para consultar si un producto está en stock, cuánto cuesta y si existen promociones activas. El usuario recibe un correo o mensaje con un resumen de la información y datos de inventario de otros locales cercanos. Esta función aprovecha Duplex y una actualización del modelo Gemini que permite seleccionar qué tiendas llamar, qué preguntas hacer y cómo sintetizar las respuestas.
La compañía también presentó agentic checkout, destinado a evitar que una compra esperada se agote antes de encontrar un buen precio. El usuario puede hacer seguimiento del valor de un artículo especificando talla, color y presupuesto; cuando la oferta cumple esas condiciones, Google envía una notificación. Si el comercio es elegible, se ofrece la opción de que Google complete la compra directamente en el sitio del vendedor usando Google Pay. El proceso requiere autorización previa del comprador y se basa en la infraestructura de pagos y el Shopping Graph para asegurar exactitud y seguridad.
El lanzamiento inicial de agentic checkout estará disponible en Search —incluyendo AI Mode— y funcionará con comercios como Wayfair, Chewy, Quince y tiendas de Shopify en Estados Unidos, con planes de expandirse a más retailers.
El movimiento posiciona a Google de manera más agresiva en la carrera por dominar el comercio impulsado por IA, un terreno donde compite con Amazon, Meta y una creciente ola de startups de asistentes inteligentes. Las nuevas funciones muestran un giro hacia agentes capaces de ejecutar tareas reales —llamar, comparar, comprar— en lugar de limitarse a responder consultas, una tendencia que podría transformar de forma permanente la experiencia de compra digital en los próximos años.