La compañía extiende Alexa+ al navegador web y consolida una experiencia unificada entre voz, móvil y desktop. Con integración directa a servicios como Expedia, Yelp y Square, Amazon busca que su asistente no solo responda, sino que actúe.
Amazon dio un nuevo paso estratégico en la evolución de sus asistentes de inteligencia artificial con el lanzamiento de Alexa.com, una plataforma que traslada toda la experiencia de Alexa+ al navegador web. La iniciativa, disponible para todos los usuarios de Alexa+ en Early Access, marca un cambio profundo en la forma en que las personas interactúan con la IA, combinando información, acciones concretas y continuidad total entre dispositivos.
Desde Amazon explican que Alexa+ evolucionó de manera acelerada desde su lanzamiento, hace nueve meses. En ese período, el asistente se integró con decenas de miles de servicios y dispositivos, escaló hasta llegar a decenas de millones de usuarios y modificó de forma tangible los hábitos de uso. Según la compañía, los usuarios mantienen el doble de conversaciones con Alexa+, realizan el triple de compras y solicitan cinco veces más recetas que antes. La conclusión, afirman, es clara: “los clientes quieren a Alexa donde sea que estén”.
Con más de 600 millones de dispositivos Alexa vendidos en todo el mundo, Amazon entiende que para cumplir el rol de asistente personal, la IA debe estar disponible no solo en el hogar o el teléfono, sino también en la web. Alexa.com nace justamente con ese objetivo: llevar toda la potencia de Alexa+ directamente al navegador.
Un asistente que combina información y acción
A diferencia de los asistentes tradicionales centrados en responder preguntas, Alexa.com fue diseñada para completar tareas reales. Desde la plataforma web, los usuarios pueden obtener respuestas rápidas, profundizar en temas complejos, crear contenido, planificar itinerarios de viaje o recibir ayuda con tareas escolares. Pero el diferencial está en la capacidad de pasar de la información a la ejecución.
Alexa+ permite gestionar listas de tareas, actualizar calendarios familiares, controlar dispositivos del hogar inteligente, realizar reservas y mantener un contexto persistente. Todas las conversaciones, preferencias y niveles de personalización se conservan sin importar desde qué dispositivo se acceda, ya sea un Echo en el hogar, la aplicación móvil o ahora el navegador.
Amazon destaca que esta continuidad elimina fricciones: el usuario puede comenzar una tarea en la web y finalizarla desde otro dispositivo sin perder el hilo ni repetir instrucciones.
Casos de uso cotidianos potenciados por IA
Entre los ejemplos concretos, la compañía subraya el impacto en la planificación de comidas. Desde Alexa.com, el usuario puede pedir un menú completo semanal y el asistente genera opciones de desayuno, almuerzo y cena teniendo en cuenta preferencias como dietas altas en proteínas, restricciones de azúcar o comidas aptas para llevar al colegio. Alexa+ convierte automáticamente las recetas en listas de ingredientes y puede agregarlas al carrito de Amazon Fresh o Whole Foods, reduciendo horas de planificación a minutos.
En la administración de la vida diaria, Alexa.com permite cargar documentos, correos electrónicos e imágenes para que la IA extraiga información clave, agregue eventos al calendario y recuerde detalles específicos. Desde la última vacunación de una mascota hasta el cronograma deportivo de los hijos, el asistente puede recuperar datos bajo demanda y mostrarlos tanto en la web como en dispositivos como Echo Show.
El control del hogar inteligente es otro eje central. Desde la misma interfaz web, el usuario puede ver quién está en la puerta, encender luces, ajustar el termostato, desbloquear accesos o revisar cámaras de seguridad, todo integrado en una única ventana junto al chat con Alexa.
Integraciones y experiencias “agentic”
Amazon también anunció que empresas como Expedia, Yelp, Angi y Square trabajarán en nuevas experiencias agentic para Alexa+. Esto permitirá descubrir y reservar viajes, restaurantes, servicios para el hogar y opciones de bienestar personal directamente desde el asistente, sin salir del entorno de Alexa.com.
En el terreno del entretenimiento, Alexa+ ayuda a planificar noches de cine, descubrir maratones temáticos y recibir recomendaciones personalizadas. Una vez elegido el contenido, el asistente puede trasladar la selección a Fire TV para comenzar la reproducción de forma inmediata.
La interfaz incorpora además una barra lateral de navegación que brinda acceso rápido a funciones clave: chats recientes, controles del hogar, calendario, listas de compras y archivos compartidos, permitiendo pasar de una tarea a otra sin interrupciones.
Una nueva etapa para Alexa+
Amazon define Alexa.com como un nuevo modelo de interacción, que amplía las posibilidades de colaboración entre personas y asistentes de inteligencia artificial. Combinado con el rediseño de la aplicación móvil de Alexa, que adoptará un enfoque centrado en agentes, la compañía busca que Alexa+ esté presente en “todas las superficies”: escritorio, móvil y hogar.
La apuesta refleja una visión clara: el asistente del futuro no será solo una voz que responde comandos, sino una plataforma omnipresente capaz de comprender contexto, razonar y ejecutar acciones complejas. Con Alexa.com, Amazon acelera ese camino y deja en claro que la competencia por dominar la experiencia cotidiana de la IA recién empieza.