La compañía detrás de ChatGPT comenzará a probar anuncios en Estados Unidos en los planes gratuitos y ChatGPT Go, mientras refuerza su compromiso con la privacidad y la independencia de las respuestas. El objetivo es financiar un acceso más amplio a la IA sin trasladar el costo completo a los usuarios.
OpenAI dio un paso clave en la evolución de su modelo de negocios al anunciar que comenzará a probar anuncios en ChatGPT en las próximas semanas, una decisión que busca ampliar el acceso a la inteligencia artificial sin comprometer la confianza de los usuarios. La iniciativa se aplicará inicialmente en Estados Unidos para los planes Gratis y ChatGPT Go, mientras que las suscripciones ChatGPT Plus, ChatGPT Pro, ChatGPT Business y ChatGPT Enterprise permanecerán libres de publicidad.
La compañía sostiene que la inteligencia artificial está llegando a un punto en el que cualquier persona puede contar con un superasistente personal para aprender y realizar casi cualquier tarea. En ese contexto, el acceso a ese nivel de inteligencia será determinante para definir si la IA amplía oportunidades o refuerza desigualdades existentes. La introducción de anuncios aparece como una de las herramientas para evitar que el acceso quede restringido únicamente a quienes pueden pagar.
ChatGPT Go y un modelo de acceso ampliado
Como parte de esta estrategia, OpenAI recordó que ha trabajado para llevar la inteligencia artificial a más personas a través de su producto gratuito y de ChatGPT Go, un plan de suscripción lanzado en agosto en 171 países. Ahora, ChatGPT Go se extiende a Estados Unidos y a todos los mercados donde ChatGPT está disponible, con un precio de U$S 8 mensuales.
Este plan ofrece acceso ampliado a mensajes, creación de imágenes, carga de archivos y memoria, con menos restricciones que la versión gratuita. Sin embargo, para quienes no puedan o no deseen pagar, la empresa busca que la publicidad permita sostener un uso más amplio sin costo directo.
Publicidad sin interferir en las respuestas
OpenAI enfatizó que la introducción de anuncios no alterará el núcleo del producto. “Puedes confiar en que las respuestas de ChatGPT se basan en lo que es objetivamente útil, nunca en la publicidad”, señaló la compañía. Según explicó, los anuncios estarán claramente separados de las respuestas orgánicas y no influirán en el contenido que genera el modelo.
La privacidad aparece como otro eje central del anuncio. OpenAI aseguró que las conversaciones y los datos de los usuarios no se venden a los anunciantes. Además, los usuarios tendrán control sobre su experiencia publicitaria, con la posibilidad de desactivar la personalización y borrar los datos utilizados para anuncios en cualquier momento.
Los principios que guían la estrategia de anuncios
La empresa detalló los principios que estructuran su enfoque publicitario. El primero es la alineación con la misión, que busca que la inteligencia artificial general (IAG) beneficie a toda la humanidad. En ese marco, la publicidad debe contribuir a que la IA sea más accesible.
Otro punto clave es la independencia de las respuestas: los anuncios no condicionarán lo que ChatGPT responde. A esto se suma la privacidad de las conversaciones, la elección y el control por parte del usuario y una apuesta por el valor a largo plazo, priorizando la confianza y la experiencia de uso por sobre la maximización de ingresos. OpenAI remarcó que no optimiza el tiempo que las personas pasan en ChatGPT.
Cómo serán los primeros anuncios
Por ahora, no hay anuncios activos. Las pruebas comenzarán en las próximas semanas para personas mayores de 18 años que hayan iniciado sesión en Estados Unidos con planes Gratis o ChatGPT Go. Inicialmente, los anuncios aparecerán al final de las respuestas, cuando exista un producto o servicio patrocinado relevante según la conversación.
Los anuncios estarán claramente etiquetados y separados del contenido orgánico. Los usuarios podrán obtener información sobre por qué ven un anuncio, descartarlo y explicar el motivo. Durante esta fase de prueba, OpenAI no mostrará anuncios a quienes indiquen que no los desean ni en cuentas donde estime que el usuario es menor de 18 años. Tampoco aparecerán cerca de temas sensibles o regulados, como salud, salud mental o política.
Nuevas experiencias publicitarias impulsadas por IA
OpenAI sostiene que los mejores anuncios son aquellos que resultan útiles y relevantes. La compañía planea aprovechar el potencial de la inteligencia artificial para crear experiencias publicitarias que vayan más allá de los formatos tradicionales. Las interfaces conversacionales, afirma, abren la posibilidad de anuncios interactivos que permitan a las personas hacer preguntas directamente para tomar decisiones de compra.
Este enfoque también podría beneficiar a pequeñas empresas y marcas emergentes, al permitirles competir con experiencias de calidad creadas con ayuda de la IA y llegar a usuarios que de otro modo no las descubrirían.
Un modelo de ingresos diversificado
A largo plazo, OpenAI reafirmó que su prioridad sigue siendo desarrollar productos que millones de personas y empresas consideren lo suficientemente valiosos como para pagar por ellos. Las suscripciones y los servicios Enterprise, señaló, ya funcionan bien. La publicidad aparece así como un complemento dentro de un modelo de ingresos diversificado, orientado a sostener un acceso amplio a la inteligencia artificial.
Cuando comiencen las pruebas, la compañía espera recibir comentarios de los usuarios para ajustar el formato y garantizar que los anuncios mantengan intacta la confianza que convirtió a ChatGPT en una de las plataformas de IA más utilizadas del mundo.