La compañía comenzó a testear anuncios en ChatGPT para usuarios adultos de los planes Free y Go en Estados Unidos, con el objetivo de financiar el acceso gratuito sin alterar las respuestas del sistema.
La iniciativa busca equilibrar monetización, privacidad y confianza en un contexto de creciente uso masivo de la IA.
OpenAI inició esta semana una prueba controlada de publicidad dentro de ChatGPT, marcando un punto de inflexión en la evolución del producto y en su estrategia de sostenibilidad económica. El test se está llevando a cabo en Estados Unidos y alcanza únicamente a usuarios adultos registrados que utilizan los planes Free y Go. Los niveles Plus, Pro, Business, Enterprise y Education permanecen completamente libres de anuncios.
Desde la compañía fueron enfáticos en subrayar que los anuncios no influyen en las respuestas que ofrece ChatGPT, uno de los pilares centrales del experimento. “Los anuncios no cambian las respuestas de ChatGPT”, señala OpenAI, que remarca que las respuestas continúan optimizándose exclusivamente en función de lo que resulta más útil para el usuario. Además, los avisos aparecen claramente identificados como contenido patrocinado y visualmente separados de las respuestas orgánicas del sistema.
Monetización sin sacrificar confianza
Según explica OpenAI, ChatGPT es utilizado por cientos de millones de personas para aprender, trabajar y tomar decisiones cotidianas. Mantener los planes gratuitos y de bajo costo “rápidos y confiables” requiere una infraestructura significativa y una inversión constante, y la publicidad se presenta como una vía para financiar ese esfuerzo sin restringir el acceso.
La empresa plantea que este modelo permite ampliar el acceso a funciones más potentes de IA, manteniendo opciones gratuitas y de bajo costo, mientras se siguen mejorando las capacidades del sistema a lo largo del tiempo. Para quienes prefieran no ver anuncios, OpenAI ofrece la posibilidad de actualizar a planes Plus o Pro, o bien optar por desactivar la publicidad en el plan Free a cambio de menos mensajes diarios gratuitos.
Cómo se seleccionan los anuncios
Durante esta fase de prueba, la selección de anuncios se realiza mediante la coincidencia entre los avisos enviados por los anunciantes y el contexto de la conversación, los chats previos y las interacciones anteriores con anuncios. Por ejemplo, un usuario que esté investigando recetas puede ver anuncios relacionados con kits de comida o servicios de entrega de alimentos.
Si existen múltiples anunciantes relevantes, el sistema prioriza el anuncio que considera más pertinente para el contexto del chat. En todos los casos, OpenAI aclara que el anunciante no tiene acceso al contenido de las conversaciones, ni a los historiales, recuerdos o datos personales del usuario.
Privacidad como eje central
Uno de los aspectos más sensibles del experimento es la protección de la privacidad, un punto que OpenAI coloca en el centro de su narrativa. “Los anunciantes no reciben información personal ni acceso a conversaciones”, sostiene la empresa. La única información compartida es agregada, como el número total de visualizaciones o clics de un anuncio.
Además, durante esta etapa inicial, no se mostrarán anuncios en cuentas de usuarios que declaren o que el sistema estime que son menores de 18 años, ni en conversaciones vinculadas a temas sensibles o regulados, como salud, salud mental o política. OpenAI asegura que la expansión futura del programa se realizará de forma gradual, a medida que maduren los mecanismos de protección.
Control y transparencia para el usuario
Otro eje clave del test es el control del usuario sobre la experiencia publicitaria. ChatGPT permitirá ocultar anuncios, enviar feedback, conocer por qué se muestra un aviso específico, eliminar los datos publicitarios con un solo toque y gestionar en todo momento la personalización de anuncios.
La plataforma también incluye un historial de anuncios vistos y un panel de controles donde el usuario puede decidir si sus chats pasados o su memoria influyen en la personalización, reforzando la idea de elección activa y transparencia.
Valor a largo plazo para usuarios y empresas
Desde OpenAI sostienen que ChatGPT suele utilizarse en momentos de exploración, comparación y toma de decisiones, y que en ese contexto los anuncios pueden ayudar a descubrir productos o servicios relevantes, siempre que se mantenga una separación clara entre publicidad y respuestas del sistema.
Para las empresas, este test representa el inicio de un nuevo canal. OpenAI afirma que recién está comenzando a explorar cómo distintos tipos de organizaciones pueden participar en la experiencia ChatGPT de manera “aditiva”. A futuro, el programa publicitario podría incorporar nuevos formatos, objetivos y modelos de compra, así como formas más directas de interacción entre marcas y consumidores.
Un experimento bajo observación
La compañía deja en claro que esta fase tiene un objetivo central: aprender. OpenAI asegura que está prestando especial atención al feedback de los usuarios para garantizar que los anuncios resulten útiles y se integren de manera natural antes de cualquier expansión.
Lo que, según OpenAI, no cambiará es el núcleo del producto: respuestas independientes y sin sesgo, conversaciones privadas y control significativo por parte de los usuarios. En un contexto donde la inteligencia artificial se consolida como infraestructura crítica, la prueba de publicidad en ChatGPT anticipa un debate más amplio sobre cómo financiar el acceso masivo a la IA sin erosionar la confianza que sustenta su adopción global.