Mientras lanza OpenAI Frontier y acelera alianzas con consultoras globales, la compañía reconoce que la inteligencia artificial aún no penetró profundamente en los procesos corporativos. El próximo campo de batalla será la adopción empresarial real.
La inteligencia artificial domina el debate tecnológico global, pero puertas adentro de las empresas la revolución todavía está en construcción. Así lo reconoció OpenAI, cuya conducción admitió que el impacto corporativo de la IA está lejos de alcanzar su verdadero potencial.
Durante el India AI Impact Summit realizado en Nueva Delhi, el COO de la compañía, Brad Lightcap, fue directo:
“Una de las cosas interesantes que inspiraron el trabajo que estamos haciendo con OpenAI Frontier es que todavía no hemos visto realmente que la IA empresarial penetre los procesos de negocio de las empresas”.
La afirmación resulta significativa viniendo de la empresa que impulsó la actual ola global de inteligencia artificial generativa.
El lanzamiento de OpenAI Frontier y el desafío corporativo
A comienzos de febrero, OpenAI presentó OpenAI Frontier, una nueva plataforma diseñada para que grandes compañías construyan, administren y desplieguen agentes de inteligencia artificial dentro de sus operaciones.
El diagnóstico detrás del producto es claro: la IA funciona extraordinariamente bien a nivel individual, pero trasladar esa eficiencia a organizaciones complejas sigue siendo difícil.
Lightcap explicó que las empresas son estructuras con múltiples equipos, sistemas y objetivos interdependientes:
“Hoy existen sistemas de IA muy potentes que cualquier persona puede usar individualmente. Pero las empresas son organizaciones altamente complejas, con mucho contexto y metas que requieren coordinar numerosos sistemas y herramientas”.
En otras palabras, el verdadero problema ya no es la capacidad tecnológica, sino la integración operativa.
¿Está muerto el SaaS? OpenAI dice que no
En los últimos meses, parte del ecosistema tecnológico impulsó la idea de que los agentes de IA reemplazarán al software tradicional y que el modelo SaaS podría desaparecer.
Sin embargo, OpenAI muestra una realidad distinta. Según Lightcap, la propia compañía fue durante 2025 un gran usuario de Slack, señal de que incluso las empresas más avanzadas en inteligencia artificial continúan dependiendo del software corporativo clásico.
El mercado puede especular, pero la transición será gradual.
Un negocio en expansión: más de U$S 20.000 millones
Mientras busca resolver la adopción empresarial, OpenAI atraviesa un fuerte crecimiento comercial.
La CFO Sarah Friar confirmó en enero que la compañía cerró 2025 con ingresos anualizados superiores a U$S 20.000 millones, una cifra que consolida a la empresa como uno de los actores más importantes del nuevo ciclo tecnológico.
Lightcap aseguró que la demanda continúa superando la capacidad de respuesta:
“Casi siempre nos encontramos gestionando demasiada demanda. Seguimos siendo una organización en crecimiento y existe un factor de demanda global que intentamos satisfacer lo mejor posible”.
Un cambio clave en la estrategia empresarial será cómo medir el éxito: OpenAI planea evaluar Frontier según resultados de negocio y no por cantidad de licencias o usuarios corporativos.
Las consultoras globales entran en juego
Pocos días después del evento en India, OpenAI anunció alianzas estratégicas con gigantes de la consultoría como:
- Boston Consulting Group
- McKinsey & Company
- Accenture
- Capgemini
El objetivo es claro: acelerar la implementación real de agentes de IA dentro de grandes organizaciones.
El movimiento confirma algo que el mercado empieza a entender: la adopción empresarial de IA no será liderada únicamente por startups tecnológicas, sino también por consultoras capaces de rediseñar procesos corporativos completos.
Incluso competidores avanzan en la misma dirección. Anthropic lanzó recientemente plugins empresariales para finanzas, ingeniería y diseño basados en su modelo Claude.
El futuro de los agentes: hacer “casi cualquier cosa” en una computadora
OpenAI también incorporó al creador de OpenClaw, una herramienta open source orientada a automatizar tareas digitales complejas. Aunque todavía no existe un plan claro de integración, Lightcap aseguró que el proyecto ofrece:
“Una mirada hacia el futuro donde los agentes puedan hacer casi cualquier cosa que uno quiera en una computadora”.
Ese concepto —agentes capaces de operar software como lo haría un humano— aparece hoy como el próximo gran salto de la industria.
India, el mercado estratégico que redefine la expansión
El crecimiento global de OpenAI tiene un protagonista inesperado: India.
La compañía confirmó que el país ya representa la segunda base de usuarios de ChatGPT fuera de Estados Unidos, con más de 100 millones de usuarios semanales.
Según Lightcap, la clave del crecimiento es la interfaz por voz:
“La voz es extremadamente importante aquí. Los modelos ya funcionan bien incluso en entornos de baja latencia y poco ancho de banda, permitiendo acceso tecnológico a personas que antes estaban excluidas”.
OpenAI también firmó contratos empresariales para uso de herramientas y capacidad de cómputo, aunque India ocupa apenas el cuarto lugar en asientos corporativos dentro de Asia, lo que evidencia un enorme potencial de expansión.
Como parte de esa estrategia, la empresa abrirá nuevas oficinas en Mumbai y Bengaluru, enfocadas principalmente en ventas y desarrollo comercial.
IA y empleo: una transición inevitable
La expansión de la inteligencia artificial también genera preocupación laboral, especialmente en economías con fuerte presencia de servicios IT y outsourcing.
Las acciones de empresas tecnológicas indias cayeron recientemente ante la expectativa de que áreas como programación requieran menos trabajadores humanos.
Lightcap adoptó una postura pragmática:
“Con el tiempo los trabajos van a cambiar. Todavía no sabemos dónde ni cómo, pero parece inevitable que el trabajo del futuro sea diferente al actual. Eso es parte del ciclo económico y de una economía global dinámica”.
El ejecutivo agregó que el desafío será acompañar la transición con empatía hacia los sectores más impactados.
La verdadera revolución aún no ocurrió
El mensaje central de OpenAI contradice parte del entusiasmo del mercado: la inteligencia artificial todavía no transformó estructuralmente a las empresas.
La tecnología existe. La demanda también. Lo que falta es integración organizacional, rediseño de procesos y nuevas métricas de productividad.
OpenAI Frontier, las alianzas con consultoras globales y la apuesta por agentes autónomos indican que la próxima etapa de la IA no será crear modelos más inteligentes, sino lograr que funcionen dentro del caos real de las organizaciones.
Y ahí —según la propia OpenAI— recién empezará la verdadera revolución empresarial de la inteligencia artificial.