Un informe de la empresa creadora de Claude revela que el marketing es una de las profesiones más expuestas a la automatización. La transformación ya se refleja en menos empleos, salarios estancados y un cambio estructural en la industria.
La expansión de la inteligencia artificial está empezando a redefinir uno de los sectores más influyentes del mundo empresarial: el marketing. Un nuevo informe publicado por Anthropic, la compañía detrás del modelo de IA Claude, sostiene que hasta el 65% de las tareas que hoy realizan los profesionales del marketing podrían ser reemplazadas por operaciones de inteligencia artificial.
La conclusión surge del reporte Labor Market Impacts, un análisis empírico que evaluó 800 ocupaciones diferentes para determinar cuáles están más expuestas a la automatización impulsada por IA.
El resultado coloca a los profesionales del marketing entre los grupos más vulnerables. Según el estudio, los analistas de investigación de mercado y especialistas en marketing ocupan el quinto lugar entre las profesiones con mayor exposición al reemplazo por inteligencia artificial, solo por detrás de programadores, representantes de atención al cliente, personal de carga de datos y especialistas en registros médicos.
Más allá de los temores habituales sobre si la IA puede escribir mejores anuncios o generar contenido creativo, el informe sugiere que el verdadero impacto se dará en las tareas estructurales que sostienen la actividad.
El 80% del trabajo del marketing está en riesgo
Una de las conclusiones centrales del análisis es que la discusión pública sobre inteligencia artificial en marketing suele enfocarse en la creatividad publicitaria, cuando en realidad esa área representa solo una pequeña parte del trabajo real del sector.
Gran parte de la actividad cotidiana del marketing está compuesta por tareas como:
- investigación de consumidores
- análisis de datos
- segmentación de mercados
- estrategia de marca
- posicionamiento
- pricing
- mapeo del recorrido del cliente
- desarrollo de nuevos productos
- forecasting
- elaboración de briefings
- planificación de presupuestos
Muchas de estas funciones ya están comenzando a ser transformadas por herramientas basadas en IA.
Por ejemplo, la investigación de mercado está incorporando datos sintéticos generados por inteligencia artificial, que permiten obtener resultados más rápidos que los métodos tradicionales e incluso con mayor precisión. Algo similar está ocurriendo con la inteligencia competitiva y el análisis de mercado, actividades que antes requerían equipos internos completos y hoy pueden realizarse con herramientas automatizadas.
El impacto también se extiende a la estrategia. Presentaciones estratégicas de marca que anteriormente podían demandar ocho semanas de trabajo y costar hasta U$S 250.000, ahora pueden estructurarse en menos de una hora utilizando inteligencia artificial generativa.
Cuatro razones que explican la vulnerabilidad del marketing
El informe de Anthropic identifica cuatro factores clave que explican por qué el marketing es particularmente susceptible a la automatización.
El primero es que se trata de una disciplina extremadamente dependiente del lenguaje. Estrategias, reportes, presentaciones y recomendaciones están basados en texto, un formato que los modelos de lenguaje como Claude pueden procesar con gran eficiencia.
El segundo factor es que el marketing combina creatividad con procesos estructurados. Tiene suficiente lógica y repetición como para ser codificado, pero también suficiente ambigüedad para beneficiarse del reconocimiento probabilístico de patrones, una capacidad en la que la inteligencia artificial destaca.
La tercera razón es económica. Durante años, los departamentos de marketing han operado con presupuestos limitados y presión constante para hacer más con menos recursos. En ese contexto, la IA aparece para muchos directores financieros como una forma de reducir costos operativos.
El cuarto factor es estructural: muchos profesionales del marketing no tienen formación académica específica en la disciplina, lo que facilita que determinadas tareas sean reemplazadas por algoritmos más consistentes.
El impacto ya se está reflejando en el mercado laboral
Los cambios no son solo teóricos. Diversos indicadores muestran que la transformación ya comenzó.
Según proyecciones del Bureau of Labor Statistics de Estados Unidos, las profesiones con mayor exposición a la inteligencia artificial tenderán a crecer más lentamente durante la próxima década.
Un análisis de Taligence sobre publicaciones activas de empleo en marketing muestra que los puestos del sector en Estados Unidos cayeron 7% interanual y 15% trimestral durante el segundo trimestre de 2025.
Al mismo tiempo, el mercado laboral muestra señales de estancamiento. La tasa de renuncias voluntarias en Estados Unidos cayó al 2%, el nivel más bajo en una década según los datos JOLTS del Bureau of Labor Statistics.
Cuando las personas dejan de cambiar de empleo, ocurre un fenómeno organizacional conocido: las empresas descubren que algunos puestos que quedan vacantes no necesitan ser reemplazados.
Una investigación de Marketing Week encontró que casi una cuarta parte de las empresas de marketing recortó puestos de liderazgo senior el año pasado y no planea cubrirlos nuevamente.
Jóvenes profesionales, los más expuestos
Uno de los aspectos más sensibles del informe es cómo se distribuye el impacto de la automatización.
Los trabajadores de las ocupaciones más expuestas a la inteligencia artificial tienden a ser más jóvenes, más educados y estar en etapas tempranas de sus carreras.
Los datos muestran que la contratación de trabajadores jóvenes en ocupaciones altamente expuestas a la IA cayó aproximadamente 14% en comparación con 2022.
La explicación es relativamente simple. Un profesional senior con 20 años de experiencia, conocimiento institucional y relaciones con clientes es más difícil de reemplazar. En cambio, los analistas junior que sintetizan investigaciones, preparan presentaciones y redactan borradores iniciales son mucho más vulnerables a la automatización.
La nueva generación de marketers tendrá que reinventarse
Frente a este escenario, el informe sugiere que los profesionales del marketing deberán adaptarse si quieren mantenerse relevantes.
Entre las recomendaciones aparecen cuatro líneas de acción principales:
- Formación profesional: obtener capacitación formal en marketing para diferenciarse de perfiles fácilmente reemplazables.
- Acelerar la progresión profesional: los puestos junior son los que están desapareciendo más rápido.
- Dominar herramientas de inteligencia artificial: los profesionales que sobrevivan serán quienes dirijan a la máquina, no quienes compitan con ella.
- Construir capital humano difícil de replicar: relaciones con clientes, liderazgo, conocimiento organizacional y capacidad estratégica.
La conclusión del informe es clara: la transformación del marketing ya comenzó y se desarrollará durante la próxima década.
No será necesariamente una evolución negativa, pero sí profundamente diferente.
Si las proyecciones de Anthropic se cumplen, el marketing del futuro será al menos un 65% distinto al que dominó la industria durante los últimos 50 años.