Un tribunal federal de Estados Unidos ordenó a Perplexity AI detener el uso de su agente Comet para realizar compras en Amazon. El caso podría marcar un precedente clave para definir los límites legales de los agentes de inteligencia artificial en internet.
La batalla por el futuro de los agentes de inteligencia artificial que realizan tareas en internet acaba de sumar un capítulo judicial que podría tener implicancias para toda la industria tecnológica.
Un tribunal federal en San Francisco ordenó a la startup de inteligencia artificial Perplexity AI suspender temporalmente el uso de su agente de navegación Comet para realizar compras en el marketplace de Amazon, mientras continúa el litigio entre ambas compañías.
La decisión, emitida esta semana por la jueza federal Maxine Chesney, responde a una demanda presentada por Amazon en noviembre, en la que el gigante del comercio electrónico acusó a Perplexity de fraude informático.
El origen del conflicto
El enfrentamiento gira en torno al funcionamiento de Comet, el navegador impulsado por inteligencia artificial de Perplexity que puede actuar como un agente digital y realizar tareas en nombre de los usuarios, incluyendo compras en línea.
Amazon sostiene que el sistema accede a cuentas de usuarios dentro de su plataforma sin autorización de la empresa.
En su fallo preliminar, la jueza Chesney consideró que Amazon presentó argumentos sólidos para respaldar su reclamo.
“Amazon ha presentado pruebas contundentes de que Perplexity, a través de su navegador Comet, accede —con el permiso del usuario pero sin la autorización de Amazon— a cuentas protegidas por contraseña”, escribió la magistrada en su resolución.
Qué ordenó el tribunal
La orden judicial exige que Perplexity deje de utilizar su tecnología para ingresar a áreas protegidas del sistema de Amazon, en particular las cuentas de suscriptores Prime.
Además, la empresa deberá destruir cualquier copia de datos de Amazon que haya obtenido mediante ese acceso.
La medida es provisional y permanecerá vigente mientras ambas compañías continúan discutiendo la legalidad de este tipo de herramientas.
El tribunal también dispuso una suspensión de una semana en la aplicación de la orden, con el objetivo de permitir que Perplexity presente una apelación.
Hasta el momento, la startup de inteligencia artificial no respondió públicamente a solicitudes de comentarios sobre el fallo.
La reacción de Amazon
Desde Amazon, la decisión fue presentada como una victoria inicial en un caso que podría tener consecuencias importantes para el comercio electrónico.
“La orden judicial preliminar evitará el acceso no autorizado de Perplexity a la tienda de Amazon y es un paso importante para mantener una experiencia de compra confiable para los clientes”, afirmó Lara Hendrickson, portavoz de la compañía.
La ejecutiva agregó que Amazon espera continuar defendiendo su posición en los tribunales.
El futuro de los agentes de inteligencia artificial
El caso refleja un debate que recién comienza en la industria tecnológica: cómo regular los agentes de inteligencia artificial capaces de navegar la web y realizar acciones complejas en nombre de los usuarios.
Estas herramientas prometen automatizar tareas como reservar vuelos, gestionar compras o buscar productos, pero también generan tensiones con las plataformas digitales tradicionales.
Si estos sistemas se adoptaran de forma masiva, podrían alterar profundamente el modelo de negocio de internet.
Uno de los sectores potencialmente afectados es el mercado de publicidad digital, que en Estados Unidos mueve aproximadamente U$S 350.000 millones.
Actualmente, retailers y marcas pagan para aparecer en posiciones destacadas dentro de buscadores y marketplaces, como Amazon o motores de búsqueda.
Pero si los usuarios delegan sus decisiones de compra en agentes de inteligencia artificial, la lógica de visibilidad basada en publicidad podría cambiar radicalmente.
Un negocio multimillonario en juego
El propio Amazon es uno de los mayores beneficiarios del modelo actual.
En 2025, la compañía generó U$S 68.600 millones en ingresos publicitarios, una cifra que ilustra la importancia estratégica de controlar la experiencia de búsqueda y compra dentro de su plataforma.
El caso también tiene un matiz interesante: Jeff Bezos, fundador de Amazon, es inversor en Perplexity.
La startup fue recientemente valorada en U$S 20.000 millones y busca transformar la manera en que las personas interactúan con la web mediante herramientas de inteligencia artificial capaces de buscar, analizar información y ejecutar tareas directamente.
Un precedente para la economía de la IA
Más allá del resultado final del litigio, el caso podría convertirse en uno de los primeros precedentes legales sobre el funcionamiento de agentes autónomos de inteligencia artificial en internet.
Los tribunales deberán decidir si estas herramientas pueden interactuar libremente con plataformas digitales o si necesitan el consentimiento explícito de las empresas propietarias de esos servicios.
La respuesta a esa pregunta no solo afectará a Amazon o Perplexity.
También podría definir cómo funcionará la próxima generación de la web impulsada por inteligencia artificial.