Salesforce compra Cresta por U$S 2.700 millones para acelerar la automatización del servicio al cliente con inteligencia artificial
La compañía busca integrar agentes de IA capaces de gestionar consultas, resolver tareas complejas y asistir a los equipos de atención en tiempo real. La operación, cuyo monto fue informado por The Information y no confirmado oficialmente, es la segunda adquisición multimillonaria de Salesforce en el mercado de automatización del servicio al cliente durante 2026….