Mientras sus competidores despliegan asistentes conversacionales de última generación, Apple lucha por fusionar su sistema heredado con nuevas capacidades de IA, enfrentando retrasos y desafíos críticos que podrían costarle años de ventaja.
Apple era todo lo que estaba bueno, buenísimo. No había nada mejor, nada superior. Ya no.
En medio de la revolución tecnológica que está redefiniendo la forma en que interactuamos con los dispositivos, Apple se encuentra en lo que muchos analistas llaman “un punto de inflexión” en sus esfuerzos en inteligencia artificial.
La compañía, reconocida por transformar industrias con productos icónicos como el iPhone, Mac y iPad, ahora lucha por ponerse al día en un campo dominado por competidores como Amazon, Google y Microsoft.
Desde el lanzamiento de Siri en 2011, Apple fue pionera en asistentes digitales. Sin embargo, tras ese comienzo prometedor, la evolución de Siri se ha visto obstaculizada.
Cuando la empresa presentó una versión de Siri con funciones de IA en junio pasado, la demostración en video mostraba un sistema capaz de “analizar lo que hay en la pantalla” y “controlar características y aplicaciones con mayor precisión”.
No obstante, la realidad dista de esas imágenes; según informes, el prototipo apenas funcionaba de manera adecuada y el uso real de estas funciones ha sido “extremadamente bajo” según datos internos.
La situación se ha agravado con el anuncio de Amazon de su nueva versión, Alexa+, que muchos asistentes en el sector calificaron de “esto va a cambiar todo”.
Este avanzado asistente, basado en tecnología similar a ChatGPT, no solo es conversacional, sino que integra información contextual sobre el usuario y su entorno, dejando en evidencia las deficiencias actuales de Apple en este ámbito.
Apple ha intentado compensar su atraso con el despliegue paulatino de su suite “Apple Intelligence”. Entre sus características se encuentran herramientas de redacción, transcripciones de mensajes de voz, emojis generados de forma personalizada (los llamados Genmoji) y mejoras en aplicaciones como Image Playground, que convierte fotos en dibujos animados. Sin embargo, estas funciones son calificadas por algunos críticos como “opciones secundarias”, y su impacto en la decisión de los consumidores para adquirir un nuevo dispositivo es limitado.
Uno de los principales retos para Apple es la integración de dos “cerebros” en Siri. La versión actual de iOS 18 opera con un sistema dual: uno que ejecuta los comandos tradicionales, como temporizadores y llamadas, y otro destinado a manejar consultas más avanzadas.
La dificultad para fusionar estos dos sistemas ha llevado a retrasos, y se prevé que la nueva arquitectura, internamente denominada “LLM Siri”, podría no estar lista hasta iOS 20, es decir, hasta al menos 2027.
Este lapso, que algunos expertos describen como “medio década de retraso”, pone en riesgo la posición de Apple en un mercado en el que la IA es un factor decisivo.
La competencia no se detiene. Mientras Apple intenta consolidar su estrategia interna, gigantes tecnológicos como Google, Microsoft y Amazon ya han desplegado sistemas robustos que combinan capacidades de aprendizaje profundo y procesamiento del lenguaje natural para crear asistentes verdaderamente conversacionales.
La diferencia es notable: mientras Alexa+ ha generado expectativas de cambio radical –como lo evidenció un asistente en Nueva York al afirmar “This is going to change everything”–, la propuesta de Apple se percibe como fragmentada y poco convincente.
Además, la lucha por recursos en el sector de la IA ha impactado directamente en la capacidad de Apple para desarrollar soluciones competitivas. La escasez de aceleradores de IA, mayormente suministrados por Nvidia, ha obligado a la compañía a acelerar la producción de sus propios servidores y a buscar nuevas alternativas tecnológicas. Sin embargo, con la creciente demanda de sistemas de inteligencia artificial en la industria, el desafío de ponerse al día se vuelve cada vez más complejo.
En este contexto, expertos y empleados de la división de IA de Apple han manifestado serias dudas sobre la viabilidad de una versión verdaderamente moderna y conversacional de Siri antes de lo previsto.
La incertidumbre interna y la lenta evolución del software han llevado a cuestionar si, a pesar de la inercia de su ecosistema integrado, Apple logrará evitar un retroceso significativo en el ámbito de la inteligencia artificial.
La encrucijada en la que se encuentra Apple es crítica. La integración de hardware, software y servicios ha sido siempre su fortaleza, pero en la era de la IA, la agilidad y la capacidad de innovación se han convertido en moneda de cambio.
El reto para la compañía será no solo acelerar el desarrollo de sus modelos internos, sino también considerar alianzas estratégicas que le permitan cerrar la brecha frente a competidores que ya están redefiniendo el futuro de la interacción digital.
Con el reloj corriendo y la ventana de oportunidad disminuyendo, Apple se enfrenta a una pregunta fundamental: ¿podrá reinventar Siri y su conjunto de herramientas de inteligencia artificial antes de que sus rivales transformen radicalmente el mercado? El próximo año y las futuras actualizaciones de iOS serán determinantes para responder a esta cuestión.