El asistente de Anthropic presentó problemas para iniciar sesión y utilizar algunas de sus herramientas, mientras que su integración con Outlook, el correo y los calendarios de Microsoft también resultó afectada. La compañía informó que el servicio comenzó a restablecerse.
La jornada de interrupciones que afectó a los servicios de Microsoft también alcanzó a Claude, el asistente de inteligencia artificial desarrollado por Anthropic. Usuarios de distintas regiones reportaron dificultades para iniciar sesión y utilizar la plataforma, en un episodio que volvió a poner en evidencia cómo las dependencias entre servicios tecnológicos pueden extender los problemas de una compañía a otras herramientas.
Según la página oficial de estado de Anthropic, tanto claude.ai como Claude Cowork presentaban un rendimiento degradado al momento de elaborarse el informe original. La situación no afectaba de la misma manera a todos los productos: la API de la compañía, la consola para desarrolladores y Claude Code figuraban como operativos.
Anthropic también comunicó problemas en la conexión con las herramientas de Microsoft. Desde el jueves, su conector para los servicios de la compañía había comenzado a fallar en la mayoría de las solicitudes vinculadas con correo electrónico, calendario y búsquedas. El plugin de Claude para Outlook también se encontraba entre los servicios afectados.
La interrupción coincidió con los inconvenientes que experimentaba Microsoft 365, cuya suite de productividad llevaba varias horas registrando problemas en distintos servicios, entre ellos Outlook y Teams.
La dependencia entre Anthropic y Microsoft
El episodio muestra hasta qué punto las plataformas de inteligencia artificial se integran con servicios tecnológicos de terceros para ampliar sus funcionalidades. En este caso, los inconvenientes de Microsoft repercutieron directamente en algunas de las herramientas que Claude utiliza para interactuar con el correo, los calendarios y los sistemas de búsqueda de sus usuarios.
La infraestructura de Microsoft tiene un papel central en la operación de numerosas empresas y servicios digitales. Azure y Microsoft 365 forman parte de ese ecosistema tecnológico, por lo que una interrupción puede tener consecuencias que exceden a los productos de la propia compañía.
Para Anthropic, el problema tuvo dos dimensiones: por un lado, las dificultades de acceso y rendimiento de Claude y Claude Cowork; por otro, las fallas en las integraciones con las aplicaciones de Microsoft. No obstante, la información disponible no indicaba que todos los productos de Anthropic estuvieran afectados.
El servicio comenzó a restablecerse
En una actualización posterior, se informó que Claude había recuperado su funcionamiento normal, aunque todavía podían persistir inconvenientes en algunas regiones.
La evolución del incidente podía seguirse a través de las páginas oficiales de estado de Anthropic y Microsoft 365, los canales utilizados por ambas compañías para comunicar interrupciones y avances en la recuperación de sus servicios.
La caída vuelve a mostrar un desafío para el mercado de la inteligencia artificial: a medida que los asistentes incorporan conexiones con aplicaciones empresariales y herramientas de productividad, su disponibilidad también puede quedar condicionada por el funcionamiento de plataformas externas. En un entorno donde estas tecnologías empiezan a ocupar un lugar cada vez más importante en las tareas cotidianas de empresas y profesionales, la continuidad operativa se convierte en una variable central.
