DoorDash va por el comercio con agentes de IA y robots para lanzar una herramienta para pedir comida

La compañía presentó dd-cli, una herramienta para desarrolladores que permite a agentes de inteligencia artificial buscar restaurantes, comparar ofertas y realizar pedidos automáticamente, anticipando una nueva etapa del comercio impulsado por IA.

La inteligencia artificial comienza a cambiar la forma en que las personas compran productos y servicios en Internet, y DoorDash quiere asegurarse de ocupar un lugar central en esa transformación. La empresa anunció el lanzamiento en versión beta limitada de DoorDash CLI (dd-cli), una herramienta que permite realizar pedidos directamente desde la línea de comandos o, más importante aún, desde agentes de inteligencia artificial capaces de ejecutar tareas de manera autónoma.

Aunque la idea de pedir un almuerzo escribiendo comandos en una terminal puede parecer una broma dirigida exclusivamente a programadores, la iniciativa refleja una estrategia mucho más ambiciosa: convertir la plataforma de DoorDash en una infraestructura que pueda ser utilizada por agentes de IA y aplicaciones desarrolladas por terceros.

El anuncio fue realizado por Andy Fang, cofundador y director de tecnología (CTO) de DoorDash, a través de una publicación en la red social X.

«Hoy abrimos la beta limitada de DoorDash CLI. dd-cli permite pedir DoorDash directamente desde tu agente: buscar tiendas, encontrar las mejores ofertas, completar la compra y mucho más«, escribió Fang.

Por el momento, el acceso está limitado a desarrolladores de Estados Unidos y Canadá que utilicen macOS, quienes deberán inscribirse en una lista de espera para participar de las pruebas.

Mucho más que pedir comida desde una terminal

A simple vista, utilizar una interfaz pensada para programadores para pedir una ensalada puede parecer innecesariamente complejo. Sin embargo, el verdadero objetivo de DoorDash es abrir su plataforma para que agentes de inteligencia artificial puedan interactuar directamente con sus servicios.

En otras palabras, en lugar de ingresar manualmente a la aplicación de DoorDash, un asistente de IA podría recibir una instrucción como «pedime el almuerzo más saludable cerca de la oficina por menos de U$S 20», buscar restaurantes, comparar promociones, seleccionar la mejor opción y completar el pedido sin intervención humana.

La nueva herramienta permite que esos agentes puedan:

  • Buscar restaurantes y comercios.
  • Comparar promociones disponibles.
  • Administrar el proceso de compra.
  • Completar el pago automáticamente.

DoorDash busca así posicionarse dentro del llamado comercio agéntico (agentic commerce), un concepto que describe un escenario en el que las compras dejan de ser realizadas directamente por personas para pasar a ser gestionadas por asistentes inteligentes capaces de tomar decisiones.

Una estrategia que DoorDash viene desarrollando

La compañía ya había dado pasos en esta dirección.

En los últimos años experimentó con pedidos realizados mediante iMessage, lanzó su propio asistente conversacional Ask DoorDash y también integró sus servicios con plataformas de inteligencia artificial como ChatGPT de OpenAI y Claude de Anthropic.

Con dd-cli, la empresa amplía esa estrategia al ofrecer herramientas para que desarrolladores puedan incorporar la infraestructura de DoorDash dentro de sus propias aplicaciones o agentes inteligentes.

El formulario de inscripción para acceder a la beta incluso pregunta a los desarrolladores qué tipo de aplicaciones construirían utilizando esta nueva interfaz, una señal de que la empresa espera que terceros desarrollen nuevos casos de uso alrededor de su plataforma.

El humor de los programadores también forma parte del lanzamiento

DoorDash acompañó el anuncio con un video que rápidamente llamó la atención de la comunidad tecnológica.

En la demostración, un agente de IA realiza una cantidad exagerada de operaciones para cumplir una tarea muy simple: pedir tres ensaladas.

Durante el proceso, el sistema revisa conversaciones de Slack, consulta memorias, analiza archivos JSON, ejecuta scripts en Python, inspecciona menús, recupera errores y calcula precios antes de completar el pedido.

Mientras todo eso ocurre, la interfaz muestra el mensaje «Flibbertigibbeting», una referencia humorística al exceso de ingeniería que muchas veces caracteriza al desarrollo de software.

El video también hace un guiño a una de las historietas más famosas del universo de los programadores, publicada por XKCD. En ella, un programador le dice a otra persona: «Haceme un sándwich». Cuando recibe como respuesta «Hacelo vos mismo», responde: «sudo make me a sandwich«, utilizando el comando que otorga privilegios de administrador en sistemas Unix. Entonces, la otra persona simplemente responde: «Está bien».

La referencia resume el espíritu del lanzamiento: detrás del humor existe una apuesta seria por un futuro en el que los agentes de inteligencia artificial no solo responderán preguntas, sino que también ejecutarán acciones concretas en nombre de los usuarios.

Con esta iniciativa, DoorDash se suma a una tendencia creciente entre las empresas tecnológicas que buscan adaptar sus plataformas a una nueva generación de asistentes inteligentes capaces de comprar, reservar, contratar servicios y administrar tareas cotidianas de forma completamente autónoma. Si ese escenario termina imponiéndose, herramientas como dd-cli podrían representar uno de los primeros pasos hacia una economía donde los clientes ya no sean únicamente personas, sino también agentes de inteligencia artificial.

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