El mayor banco privado de Brasil adquirió la startup especializada en IA para desarrollar modelos propios y personalizar sus servicios financieros. La operación se pagó íntegramente en efectivo y mantendrá a la compañía bajo la dirección de su fundador, Bruno Pierobon.
Itaú Unibanco, uno de los principales grupos financieros de Brasil, adquirió la startup NeoSpace AI Technologies por R$ 2.900 millones, equivalentes a U$S 580 millones, en una operación que busca acelerar el desarrollo y la aplicación de inteligencia artificial dentro del banco.
El acuerdo, anunciado este lunes, permitirá combinar la tecnología de NeoSpace con la experiencia de Itaú en servicios financieros para desarrollar modelos propios de inteligencia artificial. Según informó la entidad, el objetivo es ampliar sus capacidades tecnológicas y avanzar hacia una atención más personalizada para sus clientes.
La transacción se concretó íntegramente en efectivo. Sin embargo, la adquisición no supondrá la integración inmediata de todas las operaciones de la startup dentro de la estructura bancaria: NeoSpace conservará su gestión y organización autónomas, bajo el liderazgo de su fundador y CEO, Bruno Pierobon (el primero a la izquierda en la imagen principal).
La compra representa un nuevo paso en la estrategia de transformación digital de Itaú, que busca aprovechar sus datos y capacidades tecnológicas para fortalecer su relación con los clientes en un mercado financiero cada vez más competitivo.
NeoSpace desarrolla modelos de IA para analizar grandes volúmenes de datos
Fundada en 2023, NeoSpace desarrolla soluciones de inteligencia artificial capaces de identificar patrones y relaciones complejas en grandes conjuntos de datos, según la descripción difundida por Itaú.
Estas capacidades pueden resultar relevantes para una entidad financiera que necesita analizar información sobre sus clientes, evaluar riesgos y adaptar sus productos y servicios a diferentes perfiles.
Para Itaú, la combinación de la tecnología de la startup con su conocimiento del negocio bancario abre la posibilidad de desarrollar modelos propios de IA orientados a mejorar la experiencia del usuario y personalizar la atención.
El banco ya tenía una participación en NeoSpace antes de concretar la adquisición. A comienzos de 2025, lideró una ronda de inversión de U$S 18 millones, en una primera señal de su interés por la tecnología de la compañía.
La compra transforma esa relación previa en el control de la startup y refuerza la apuesta de Itaú por desarrollar capacidades internas de inteligencia artificial, en lugar de depender exclusivamente de soluciones de terceros.
La competencia con las fintech impulsa la transformación de Itaú
La operación se inscribe en un proceso más amplio de modernización del sistema financiero brasileño. La expansión de las fintech y el avance de los servicios digitales obligan a los bancos tradicionales a invertir en tecnología para competir por clientes, mejorar sus productos y ampliar la cantidad de servicios que utilizan sus usuarios.
En 2024, Itaú unificó distintas aplicaciones móviles en una sola plataforma, en una iniciativa destinada a simplificar la experiencia digital y fortalecer la relación con sus clientes.
La estrategia también busca ampliar el conocimiento que el banco tiene sobre cada usuario. Al concentrar más interacciones y datos en sus plataformas, la entidad puede contar con más información para analizar riesgos y detectar oportunidades comerciales.
Uno de los desafíos de los bancos tradicionales consiste en conseguir que los clientes que utilizan un único producto —por ejemplo, una cuenta bancaria— incorporen otros servicios de la misma institución. La inteligencia artificial podría contribuir a ese objetivo mediante recomendaciones y experiencias más adaptadas a las necesidades individuales.
Sin embargo, los beneficios dependerán de cómo Itaú implemente estas herramientas y de su capacidad para convertir la tecnología adquirida en mejoras concretas para el negocio.
Bruno Pierobon y el antecedente de Zup
La relación entre Itaú y Bruno Pierobon no comenzó con NeoSpace. En 2019, el banco anunció un acuerdo para adquirir Zup, otra startup fundada por el empresario, especializada en servicios para integrar sistemas tecnológicos nuevos con infraestructuras informáticas existentes.
Ese antecedente muestra la continuidad de la estrategia de Itaú de incorporar capacidades tecnológicas mediante adquisiciones de empresas especializadas.
En el caso de NeoSpace, el foco está puesto en la inteligencia artificial y en la posibilidad de desarrollar modelos que aprovechen el conocimiento financiero acumulado por la entidad.
La decisión de mantener la gestión autónoma de la startup bajo la conducción de Pierobon también permite preservar su estructura operativa mientras Itaú busca integrar su tecnología a las necesidades del banco.
Con una inversión de U$S 580 millones, la adquisición coloca a la inteligencia artificial en un lugar central dentro de la estrategia de Itaú. El desafío ahora será transformar las capacidades de NeoSpace en herramientas que aporten valor a los clientes, mejoren el análisis del riesgo y fortalezcan la competitividad del banco frente a las fintech y otros actores digitales.
